Клуб как открыть и сделать прибыльным


Клуб как открыть и сделать прибыльным

Клуб как открыть и сделать прибыльным

Клуб как открыть и сделать прибыльным



Дигибу находит книги действующих предпринимателей и выбирает из них ценные мысли, прийти к которым можно только пройдя этот долгий и трудный предпринимательский путь.

«Детский клуб: как открыть и сделать прибыльным» от создателя детских центров Зарины Ивантер

«Детский клуб: как открыть и сделать прибыльным» от создателя детских центров Зарины Ивантер

Скачать книгу можно на странице 

О преимуществах открытия детского клуба

Открыть клуб легче, чем салон красоты, цветочную студию, агентство по организации праздников или сувенирный магазин. 

Ведь для того, чтобы организовать детский клуб, не нужно покупать дорогое оборудование: холодильники для цветов, как в цветочную студию, лазерные аппараты, как в салон красоты. Совершенно не обязательно быть профессором экономики – достаточно иметь здравый смысл, организованность, способность к обучению. 

При этом сумма необходимых инвестиций может быть не очень большой: для открытия небольшой детской студии может быть достаточно вложить несколько тысяч долларов (это относится к тем, кто, в отличие от меня, не собирается «косячить» на каждом шагу).

О двух способах поиска «изюминки» детского клуба

Первый — по внешнему признаку. Когда-то я думала о клубе «Шарики», который будет постоянно украшен воздушными шарами одного цвета, и этот цвет должен меняться каждые 2-3 недели. Была мысль сделать развивающий аква-клуб с большими аквариумами, множеством фонтанчиков и массой «водных» опытов в учебной программе. Или гео-клуб, где каждая комната будет декорирована в соответствии с мотивами разных стран и континентов. Или же просто клуб «Оранжевый», в оформление которого можно ввести много оранжевого цвета.

Другой, возможно чуть более сложный, путь — предложить весь набор дисциплин, но сделать акцент на каком-то одном направлении. Можно выдвинуть на первый план музыку, как, например, это сделал московский клуб «Моцарт-Эффект». Их «конёк» — классическая музыка, но все остальные занятия в программе остаются — только через призму музыки. Можно создать клуб со спортивным уклоном, что и сделал московский центр «Фитбол», попутно введя такую услугу, как «фитнес-няня». И так далее — эстетическое развитие, иностранные языки – любое направление может стать отличной концепцией.

О выборе названия для детского клуба

Не давайте ему советское «бесплатное» название типа «Ладушки», «Ладошки» «Сказка», «Родничок», «Светлячок», «Лучик», «Морозко», «Радуга», «Солнышко», «Ручеек», «Колобок» и так далее.

О времени открытия детского клуба

На мой взгляд, апрель — хорошее время для того, чтобы зарегистрировать юридическое лицо. Позже вам будет уже не до этого. На май–июнь запланируйте активный поиск помещения, а также закупку дефицитных предметов мебели (столов на регулирующихся по высоте ножках и стульев), которых в августе уже обычно не найти. В июле желательно подписать договор аренды и спокойно заняться косметическим ремонтом, сайтом, рекламой, закупкой учебных материалов, чтобы к началу сентября подойти во всеоружии.

Идеальное время для открытия клуба — конечно, сентябрь, начало учебного года. Будет ещё лучше, если ваше заведение распахнёт двери в середине августа, потому что в это время многие ответственные родители как раз составляют расписание для своих детей на будущий учебный год.

Если не успеваете к первому сентября, ничего страшного в этом нет. Просто позаботьтесь о том, чтобы у вас как можно раньше появились красочный баннер, реклама и работающий телефон, по которому вам будут звонить потенциальные клиенты. Многие из них согласятся подождать до вашего открытия.

Если не получилось открыться в сентябре-октябре, а ждать до следующего сентября уже нет никаких сил, наиболее подходящее время для открытия — январь или февраль. Я всегда с удивлением замечаю, что третьего января, когда страна, по моим представлениям, находится в глубокой коме, начинаются звонки от родителей, которые хотели бы записать своих детей к нам на занятия.

О том, как важно правильно выбрать помещение

Удачно выбранное помещение — это фундамент успешности вашего детского клуба. Я знала один замечательный клуб с суперпрофессиональной командой, который был вынужден закрыться именно из-за недостатков помещения. 

Во-первых, он находился в престижном районе, где, тем не менее, было мало детей: его окружали дорогие бизнес-центры и большие дороги. Во-вторых, несмотря на большую площадь помещения, комнат, которые можно было бы использовать непосредственно для занятий, было всего две. Остальное пространство занимали крошечные (к тому же,
проходные) кабинетики и коридоры. У клуба были большие расходы на аренду и маленькие возможности заработать деньги. 

Самое правильное расположение детского клуба – в центре спального района, желательно с большим количеством новых домов, квартиры в которых покупает молодой платежеспособный и активно обзаводящийся детишками народ. Здорово, если при этом клуб находится возле детского магазина, детской поликлиники или хорошей игровой площадки.

О сотрудниках

При изучении резюме следует избегать трёх типов кандидатов. Первый тип – воспитательница, хотя бы год проработавшая в детском саду. Эти дамы поневоле очень быстро приобретают громовой голос, командную манеру разговора и поведение в духе «вас много, а я одна», что неприемлемо в частном детском клубе.

Вторая категория – женщина с профильным образованием, но хотя бы год проработавшая в офисе: кассиром в банке, секретарём на ресепшн или, к примеру, офис-менеджером. Она будет говорить, что дети – её призвание, а через некоторое время снова уйдёт работать в офис, как только поступит интересное предложение.

Третья категория – это теоретики. Много диссертаций, научных работ, а на практике – страх перед реальными живыми детьми.

О стандартизации телефонных разговоров

Для стандартизации телефонных переговоров обязательно должны быть разработаны скрипты – чёткое изложение того, что должен отвечать администратор на тот или иной вопрос. Для детского клуба я рекомендую сделать скрипты отдельно по каждой возрастной группе, и вложить их в папку с закладками, которую можно быстро открыть на нужной странице.

Скажем, в папке есть закладка с цифрой три. Звонит мама, интересуется занятиями для 3-летних детишек. Администратор легким движением руки раскрывает папку на нужной странице — и, даже не задумываясь, перечисляет все курсы. На этой же странице перед ним «напоминалочка» — ответы на часто задаваемые вопросы – как до вас добраться, какое образование у ваших педагогов, возвращается ли оплата за пропущенные по болезни занятия.

О работе с маржой

Нужно увеличение прибыли? Нет ничего проще — поднимаем цену. И это почти не шутка. Признаюсь, один мой решительный эксперимент по переходу в люксовый сегмент чуть было не привел к закрытию клуба. Но можно подходить к этому вопросу и более осторожно. 

Вполне возможно, что многие ваши клиенты просто не придадут значения повышению цены с 2275 рублей до 2750 или даже до 2950 рублей (или даже не заметят его), особенно если это произойдет после летнего сезона. Если родители привыкли платить 6400 рублей в месяц за абонемент на занятия английским, то, возможно, многие не обратят внимание на повышение его цены до 6800 рублей.

О предпринимательской хандре

Честно признаюсь: в моей предпринимательской жизни были непростые моменты. Спроси меня пару лет назад: «Ты хочешь щёлкнуть пальцами, чтобы клуб просто исчез? ». Я бы ни одной секунды не колебалась — конечно, да!


Источник: http://digibu.ru/journal/ideas-from-blogs/zarina-ivanter/


Клуб как открыть и сделать прибыльным

Клуб как открыть и сделать прибыльным

Клуб как открыть и сделать прибыльным

Клуб как открыть и сделать прибыльным

Клуб как открыть и сделать прибыльным

Клуб как открыть и сделать прибыльным

Клуб как открыть и сделать прибыльным

Клуб как открыть и сделать прибыльным